Построение отдела обучения 4.0

старт: 30 марта
2026
12 недель
упорной работы
встречи online
записи вебинаров
КУРС-ПРАКТИКУМ
для руководителей и собственников школ,
методистов учебных центров,
и преподавателей, нацеленных на карьерный рост
Посмотрите вебинар
"Функционал отдела обучения"
в записи
Заполните форму, и мы пришлём вам ссылку на вебинар.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c политикой конфиденциальности.
Кому будет полезен курс-практикум?
Методист учебного центра научится управлять академическим отделом.
Опытному методисту

На курсе вы проанализируете основные процессы вашего отдела,
проведёте аудит,
"пересоберёте" отдел,
избавитесь от неэффективных методов и
создадите новые инструменты.
Собственник учебного центра сможет делегировать управление отделом обучения.
Владельцу/ директору учебного центра

На курсе вы поймете, как делегировать академические и административные вопросы.
Этот курс - ваш шанс заняться развитием школы, выйти из "текучки", не боясь потерять контроль и сохраняя качество преподавания в вашем центре.
Начинающий руководитель познакомиться со структурой управления отделом обучения.
Начинающему руководителю/методисту
На курсе вы
усвоите основные закономерности,
по которым работает отдел, создадите инструменты - документы и регламенты, познакомитесь с опытом коллег, и главное -
создадите план работы.

Преподавателю-фрилансеру
На курсе вы узнаете, как стать специалистом, который реализует сложные и эффективные образовательные продукты, а не просто "проходит учебник".
.

Вы разработаете стандарты качества преподавания.

Старт курса - 30 марта 2026
За 12 недель участник курса:
  • Пропишет KPI руководителя академического отдела
  • Внедрит систему аттестации сотрудников и/или самооценки
  • Создаст план работы на академический год
  • Создаст систему контроля качества обучения
  • Оценит продуктовую линейку и наметит путь её развития
  • Освоит основные правила профессильного развития педагогов
  • Пропишет основные регламенты процесса обучения
  • Скорректирует систему оплаты и оценит эффективность работы в цифрах
  • Спланирует работу по удержанию студентов
  • Создаст систему работы с родителями на учебный год или курс
Автор и ведущая курса
Надежда Салганская
Автор и ведущая курса
  • Соучредитель сети школ английского языка Smart Education в Москве и Н.Новгороде
  • Учредитель тренингового проекта для учебный центров Smart Lab
  • Создатель клуба "12 месяцев отдела обучения"
  • 25 лет лет опыта в образовательном менеджменте в российских и международных ВУЗах и образовательных компаниях (НГЛУ им. Добролюбова, English First, YES'N'YOU, университет SWISSAM)
  • Спикер международных образовательных конференций
  • Эксперт и модератор проектов "Эдьюкейтор, ""ГлавУч", "Trendy English", "Школы Дмитрия Никитина"
  • Соавтор сборника "Навигатор руководителя учебного центра"
  • Автор курсов для методистов, менеджеров по продажам и руководителей
  • Консультант по развитию учебных центров с 2015 г.
  • Педагог, методист, высшее образование по специальности "Лингвистика", "Менеджмент", международный диплом TESOL от Кембриджского Университета, магистратура по специальности "Психология"
Автор о курсе
Почему я могу вам помочь?
Я люблю цифры.
25 лет в образовательном менеджменте.
Управляю академическими отделами 5 подразделений в двух городах.

И мои цифры говорят сами за себя:
— 90% студентов остаются у нас весь год,
— 80% продлевают обучение,
— NPS достигает 92% при опросе 100% клиентов,
— 70 сотрудников.
— От школы на 3 кабинета — до сети филиалов c прибылью, бонусами и дивидендами.

Это - результат работы нашего академического отдела

Как нам это удалось?
Через грамотно выстроенные процессы.
И я хочу, чтобы вы сумели создать систему и у вас.

Как мы будем работать на курсе?

Никаких «послушал — забыл». Никаких «скачал чек-лист и положил в стол».
Вы не просто учитесь. Вы строите свой академический отдел.
Под свой продукт. Под свои ценности. Под свои цели.
Простая схема: посмотрели урок — сделали домашнее задание,
приняли участие в практикуме — тут же внедрили или запланировали внедрение.

Здесь не получится отсидеться. Хотите результат? Будем работать!

На выходе — план, к которому мы в школе шли 16 лет.
За три месяца.

Хотите так же?
Основные составляющие курса
  • ПРИНЦИП BLENDED LEARNING - СМЕШАННОГО ОБУЧЕНИЯ
    Вы смотрите основную информацию в записи, фиксируете вопросы, получаете домашнее задание и отправляетесь анализировать текущую ситуацию в вашем центре! На онлайн-встречу вы приходите подготовленными!
  • CASE STUDY И ПРАКТИКУМЫ
    Мы разбираем примеры и ситуации из реальной жизни, делаем выводы, отыгрываем рабочие ситуации.
  • ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ АВТОРА КУРСА
    Мы начинаем онлайн-встречу с обсуждения основных тем и ответов на ваши вопросы. После каждой нашей встречи вы выполняете домашнее задание, загружаете его на платформу, если у вас есть вопросы - задаёте их в закрытом чате курса.
  • МОМЕНТАЛЬНОЕ ВНЕДРЕНИЕ
    На занятии в режиме реального времени, а также в качестве домашнего задания выстраиваем собственные процессы, пишем регламенты, создаем документы, планируем, делегируем и принимаем решения.
Расписание курса
30 марта - 30 июня 2026
с перерывом на окончание учебного года
Как проходит обучение?
Формат курса
Записи вебинаров
на платформе
Геткурс
Вы смотрите запись по озвученной теме курса и получаете ДЗ.
Выполнение
ДЗ в течение
недели
Вы выполняете ДЗ, публикуете его на платформе и получаете доступ к следующему уроку.
Очная сессия: практикум по внедрению и ответы на вопросы (120 мин)
Вы приходите на сессию, обсуждаете возникшие вопросы и намечаете шаги внедрения плана в жизнь.
Обучение на тарифе VIР
Наставничество от Надежды Салганской
  • Аудит отдела обучения перед началом курса
    Вы заполните подробную анкету, после чего созвонитесь с Надеждой и построите план работы на курсе.
  • Разбор ДЗ от
    Надежды Салганской
    Вы получите комментарии и рекомендации после загрузки ДЗ каждой темы.
  • Личные созвоны
    по запросу
    Да-да, мы будем на связи
    в течение всего курса! Будем разбирать ваши рабочие кейсы и планы внедрения.
Как понять, что курс вам точно нужен?
Проверьте себя!
Можно ли сказать это про ваш центр и вашу работу?
  • Нет контроля выполнения ключевых целей на год (размер групп/ объем произведенных часов/количество уходов и отмен).
  • Уроки часто отменяются, сложно найти замену или открыть группу.
  • Группы и студенты либо бегут вперед по программе, либо не успевают её пройти.
  • Плохо работает «сарафанное радио», нет потока положительных отзывов.
  • Процент возобновления контрактов по ощущению низок, не отслеживается.
  • Нет регламента отслеживания прогресса учеников, контрольных точек.
  • Нет системы получения обратной связи от студентов/ родителей.
  • Родители точно не знают, каких результатов добились их дети.
  • Есть отток студентов, но вы не ведете статистику, не анализируете причины.
  • Существующие курсы не развиваются, новые не запускаются.
  • Нет планов по профессиональному развитию, непонятно, зачем и чему учиться.
  • Педагогу неинтересно работать на результат, нет мотивации, четкого представления о возможностях роста и развития.
  • Педагоги неохотно берут нагрузку и работают в других школах.
  • Собственник вовлечен в процесс организации занятий и не вылезает из "текучки".
Если вы ответили утвердительно на хотя бы на
пару вопросов - курс точно для вас!
Какие результаты получили
участники потока 1.0, 2.0 и 3.0?
Я в игре!
ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА КУРСА
Вводный модуль

Функции руководителя обучения
ТЕМЫ:
- Колесо функций руководителя
- KPI руководителя и система отчётности
- Профессиональный путь методиста: методист + лидер

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Определены сферы ответственности академического директора вашего центра.
2) Есть система KPI руководителя отдела, результаты работы привязаны к бонусам.
3) Есть система планёрок с руководителем отдела, собственник в курсе большинства процессов и может мгновенно влиять на результаты. Собственник не включён в ежедневную работу отдела.
4) Разработан личный план профессионального развития академического директора.

ДОКУМЕНТЫ:
- Колесо функций руководителя учебного отдела
- Файл KPI руководителя учебного отдела

Сессия по целеполаганию
ТЕМЫ:
- SWOT-анализ вашей работы на курсе
- Постановка личных целей
- Выбор инструментов для их достижения

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Поставлены ваши личные цели
на курс по SMART (чёткая формулировка, механизмы измерения и контроля достижения,
релевантность ситуации в центре, определены дедлайны).
2) Сформулирован план работы с учётом ваших целей и потребности вашего центра.
3) Создана форма главного документ курса
- дорожной карты по внедрению изменений.


ДОКУМЕНТЫ:
- Дорожная карта -
план по внедрению изменений.
МЕТОДИСТ И РУКОВОДИТЕЛЬ
1.1 Найм педагогов
1.2 Автоматизация ввода в должность: курс, трек развития с контрольными точками
ТЕМЫ:
- Поиск новых сотрудников
(вакансия, этапы собеседования, скрипты)
- Ввод в работу нового преподавателя
(этапы, инструменты ввода и курс для новых сотрудников)
- Индивидуальный план профессионального развития каждого преподавателя
- Инструменты профессионального развития педагогов

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Все этапы процесса найма регламентированы.
Создан аватар кандидата. Созданы все инструменты.
2) Есть регламент ввода нового сотрудника, обозначены контрольные точки на год.
3) Есть курс для новых сотрудников,
прописаны этапы его освоения,
руководитель контролирует его прохождение.



ДОКУМЕНТЫ:
- Вакансия преподавателя
- Скрипты вопросов для собеседования (профессиональные навыки, личностные навыки - метод кейсов, ценности компании)
- Регламент ввода нового преподавателя

2.1 Функционал и
материальная мотивация
преподавателей
2.2 Аттестация преподавателей
ТЕМЫ:
- Функционал преподавателя в учебном центре
- Чек-лист контроля/самоконтроля на месяц
- KPI преподавателя
и система бонусов
(различные варианты оплаты труда преподавателей)
- Индивидуальный трек развития
- Аттестация в учебном центре

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Прописан функционал должности преподавателя, все сотрудники ознакомлены с ним.
2) Бонусная часть зарплаты привязана к KPI, каждый преподаватель понимает, как результат его работы и профессионального развития влияет на его зарплату.
5) В конце года/полугодия проводится аттестация сотрудников
(подводим итоги и ставим планы на следующий год).



ДОКУМЕНТЫ:
- Колесо должности преподавателя
- Должностная инструкция
- Чек-лист контроля/самоконтроля
- KPI преподавателя
- Регламент и документы для проведения аттестации сотрудников


3.1 Контроль качества преподавания
3.2 Построение системы проф.развития

ТЕМЫ:
- Единые стандарты преподавания (методика, планирование, проведение уроков, результаты тестов студентов)
- Посещение уроков как инструмент контроля и развития
- Планирование проекта проф.развития на год




РЕЗУЛЬТАТ:
1) Есть система контроля качества уроков, регламент.
2) Есть система посещения уроков с обратной связью.
3) Регламентированы контрольные точки проверки качества работы преподавателей в течение года.
4) У каждого педагога также есть личный план профессионального развития на год.




ДОКУМЕНТЫ
- Форма посещения уроков Lesson Observation,
- Регламент посещения урока руководителем
- Индивидуальный план развития на год

4. Контроль прогресса студентов

ТЕМЫ:
- Контрольные точки работы преподавателей (КТП, работа с CRM)
- Учёт индивидуальных особенностей студентов: постановка цели педагогом и контрольные точки в течение года
- Контроль результатов студентов


РЕЗУЛЬТАТ:
1) Регламентированы процессы отслеживания результатов студентов.
2) Высокое качество преподавания подтверждается
результатами студентов.
3) Родители дают положительную обратную связью и рекомендуют центр своим друзьям и знакомым.

ДОКУМЕНТЫ:
- Файлы КТП для каждого курса, регламент работы с CRM
- Регламент планирования урока и посещения урока
5. Построение системы
внешней мотивации студентов




ТЕМЫ:

- Развлекательные мероприятия
- Олимпиады и соревнования
- Проектная работа
- Геймификация учебного процесса
- Вовлечение студентво в процесс выбора формата

1) В центре есть календарь дополнительных мероприятий на год.
2) В центре действует система мотивации студентов
(получение баллов/стикеров, обмен на подарки).
3) Студенты вовлечены в планирование и выбор интересных им форматов и тем.

ДОКУМЕНТЫ:
- План дополнительных мероприятий на год
- Регламент по проведению дополнительных мероприятий
6. Построение системы
внутренней мотивации студентов



ТЕМЫ:
Внутренняя мотивация
- Система целеполагания
- Проект по созданию безопасной среды
- Групповая динамика
- Работа с индивидуальными потребностями студентов на примере пробных уроков

РЕЗУЛЬТАТ:
1) В центре действует проект целеполагания, созданный с учётом возрастных особенностей студентов.
2) В центре действует проект по созданию безопасной среды для студентов и сотрудников (правила школы и группы, традиции школы и группы, учителя как наставники, командопостроение, развитие социальных навыков).
3) В центре споанирована работа с групповой динамикой


ДОКУМЕНТЫ:
- Регламент уроков по целеполаганию
- План дополнительных мероприятий на год
- Регламент мотивационной системы
- Правила школы и группы
- Основные контрольные точки групповой динамики

7.1 Работа с родителями
в учебном центре
7.2 Сарафанное радио и генерация отзывов

ТЕМЫ:
- Инструменты работы с родителями
(скрипты, личные встречи и созвоны, родительские собрания, открытые уроки, записи уроков, видео от руководителя отдела обучения, CRM, отчёты и проч.)
- Обратная связь от родителей (анкеты, интервью, индекс NPS)


РЕЗУЛЬТАТ:
1) Действует система предоставления обратной связи о прогрессе,
прописаны все контрольные точки.
2) Внедрена система поддержания связи с родителями, они знают о целях курса, новостях, мероприятиях.
3) Действует система получения обратной связи от родителей, её анализ и обработка. Регулярно подсчитывается NPS.
4) Есть система по активации сарафанного радио.

ДОКУМЕНТЫ:
- Скрипт/документ целеполагания при входном тестировании
- Форма отчётов о результатах
- Анкеты обратной связи

8. Система профилактики уходов
в учебном центре
ТЕМЫ:
- Система профилактики уходов:
чек-лист
- Составление файла групп
- Сферы ответственности руководителя, педагогов и администраторов
- Внедрение регламента по предотвращению уходов
- Контрольные точки: анализ перехода студентов


РЕЗУЛЬТАТ:
1) Определены виды уходов и сферы ответственности всех сотрудников
2) Все педагоги центра работают на удержание студентов.
3) Ведётся еженедельная работа по предотвращению уходов.
4) Ведётся ежемесячная работа по анализу уходов.



ДОКУМЕНТЫ:
- Чек-лист профилактики уходов
- Регламент по предотвращению уходов

9.1 Нематериальная мотивация команды
9.2 Стратегическое планирование с сотрудниками
ТЕМЫ:
- Индекс лояльности ESI и система сбора обратной связи
- Профессиональный путь преподавателя в учебном центре и система карьерного роста
- Инструменты построения команды в учебном центре (ценности и миссия компании)
- Цели и сценарии стратегических сессий

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Есть чётко сформулированные миссия и ценности. Есть план внедрения корпоративных ценностей.
2) Все сотрудники знают, какие у них возможности карьерного роста.
4) Сотрудники участвуют в планировании и постановке целей.
3) Корпоративные мероприятия спланированы на год вперёд и заложены в бюджет.

ДОКУМЕНТЫ:
- Анкета для преподавателей
- Путь-схема сотрудника в вашей компании
- Сформулированные общие ценности и миссия
10. Регламенты
и основные документы отдела
ТЕМЫ:
- Определение важнейших регламентов для центра
- Механизм создания
и внедрения основных регламентов
академического отдела
- Разбор самых важных регламентов центра

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Все основные процессы отдела регламентированы.
2) При возникновении повторяющихся проблем
создаётся новый регламент. Есть регламент для создания регламента. Есть система внедрения и проверки.
3) Есть сценарий действий на случай нарушения регламентов.




ДОКУМЕНТЫ:
- Форма регламента
- Список основных регламентов академического отдела

11. Показатели эффективности
академического отдела
ТЕМЫ:
- Треугольник прибыли: произведенные часы, оплата преподавателя и размер групп
- Подсчёт % остающихся клиентов и % продлевающих договор
- Система подсчёта, анализа показателей
- Работа по улучшению финансовых показателей центра

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Есть утверждённые ключевые показатели эффективности работы отдела, поставлены цели.
2) Есть система сбора и обработки данных показателей.
3) Обозначены контрольные точки % перехода студентов на новый учебный год (предпродажа нового учебного года, август и сентябрь, подведение итогов в октябре).
4) Существует система по предотвращению ухода студентов



ДОКУМЕНТЫ:
- Файл статистики
- Файл групп школы
- Регламент работы с уходящими студентами

12. Планирование
и контроль работы отдела
ТЕМЫ:
- Макропланирование: план работы
- Микропланирование: собрания отдела и система планёрок
- Виды собраний в учебном центре, их цели и задачи
- Определение и разбор важнейших регламентов для центра
- Механизм создания
и внедрения основных регламентов

РЕЗУЛЬТАТ:
1) Разработан годовой план во всех сферах: мероприятия по контролю результатов обучения, работа с родителями, проект дополнительных мероприятий для студентов и проч.
2) Сотрудники участвуют в его создании и реализации: план оформлен и размещён в учительской, есть ответственные, каждый месяц руководитель подводит итоги и ставит цели на месяц.
3) Создана и внедрена система планерок и собраний в организации.

ДОКУМЕНТЫ:
- Файл: план работы центра на год
- Календарь планёрок центра
- Форма регламента

Мне к вам надо!
Очная встреча в Москве

Все участники курса приглашаются на очную встречу
в одну из школ Smart Education.

У вас будет возможность:
- обсудить с Надеждой Салганской итоги курса и план работы,
- разобрать первые шаги внедрения новых инструментов.
ТАРИФЫ УЧАСТИЯ
Выберите тариф участия

Стоимость до 28 февраля

Тариф
БАЗА
НЕБОЛЬШАЯ ШКОЛА, СИСТЕМУ СТРОИМ С НУЛЯ

2 УЧАСТНИКА

43 000 р.
40 000 р.
13 ТЕМ

  • - 12 вебинаров в записи по темам курса
- Участие в 8 живых созвонах в формате практикума + запись


- Закрытый чат курса
  • - Презентации вебинаров, шаблоны, чек-листы, документы







ТЕМЫ
  1. Функционал отдела обучения/РОО/РОбП
  2. Сессия по целеполаганию
  3. Функционал и материальная мотивацияпреподавателей
  4. Контроль качества преподавания
  5. Контроль прогресса студентов
  6. Внешняя мотивация студентов: мероприятия и геймификация
  7. Работа с родителями
  8. Нематериальная мотивация команды
  9. Контроль работы отдела: основные регламенты и документы
  10. Ключевые показатели эффективности отдела обучения
  11. Найм педагогов
  12. Планирование в учебном центре






























Доступ к курсу на
6 месяцев
ОПЛАТИТЬ
Тариф
СИСТЕМА
ОПЫТНЫЙ
КОЛЛЕКТИВ

НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ


56 000 р.

53 000 р.

20 ТЕМ

- Участие в 14 живых созвонах в формате практикума
- 17 вебинаров в записи




- Закрытый чат курса
  • - Презентации вебинаров, шаблоны, чек-листы, документы

+ Аудит академического отдела
перед стартом курса




ТЕМЫ
  1. Функционал отдела обучения/РОО/РОбП
  2. Сессия по целеполаганию
  3. Функционал педагога, чек-лист контроля
  4. Контроль качества преподавания
  5. Контроль прогресса студентов
  6. Внешняя мотивация студентов: мероприятия и геймификация
  7. Работа с родителями
  8. Нематериальная мотивация команды
  9. Контроль работы отдела: основные регламенты и документы
  10. Ключевые показатели эффективности отдела обучения
  11. Найм педагогов
  12. Планирование в учебном центре

+ + +

13. Система профилактики уходов в учебном центре

14. Автоматизация ввода в должность: курс, трек развития с контрольными точками

15. Построение системы
внутренней мотивации студентов

16. Аттестация преподавателей

17. Построение системы проф.развития

18. Сарафанное радио и генерация отзывов

19. Стратегическое планирование с сотрудниками

БОНУСНЫЙ УРОК

20. Проект посещений уроков в учебном центре (контроль качества и взаимные посещения)


Доступ к курсу на
12 месяцев

ОПЛАТИТЬ
Тариф
VIP
СИСТЕМА +
НАСТАВНИЧЕСТВО ОТ НАДЕЖДЫ САЛГАНСКОЙ



72 000 р.

То же, что в тарифе СИСТЕМА

+ Наставничество от Надежды Салганской: на связи
в течение всего курса
+ Проверка домашнего задания с комментариями
+ Аудит академического отдела
перед стартом курса
+ Индивидуальные созвоны с Надеждой Салганской по запросу в течение курса и по итогам
































































Доступ к курсу на
2 года
ОПЛАТИТЬ
Выставить счёт на организацию
Остались вопросы?
Напишите Надежде!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c политикой конфиденциальности.
Договор-оферта
ИП САЛГАНСКАЯ Н.А.
Made on
Tilda